Los reembolsos solo se llevarán a cabo cuando el equipo de Ma'hulda cancele o no realice por cualquier motivo tu cita.

Al realizar tu pago, recibirás confirmación de la hora y fecha de tu cita, teniendo 15 minutos máximos de tolerancia el día indicado para contactar al terapeuta de Ma'hulda. Pasados los 15 minutos tu cita quedará automáticamente cancelada y sin derecho a cambio o reembolso.  

Para cambios de cita, es obligatorio avisar con mínimo 24 hrs de anticipación, de lo contrario, la cita quedará cancelada sin derecho a cambio o reembolso.

AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Ma'hulda pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

Rubén Mejía Alvarado, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Además de lo anterior, informamos a usted que Rubén Mejía Alvarado, tiene su domicilio ubicado en:

Calle 27 #139 por 26 y 28, Cholul, Mérida, Yucatán, c.p. 97305

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

Agendar citas y terapias, compartir información referente a talleres, terapias, productos y/o cualquier otro servicio previamente solicitado así como para informar acerca de cambios en fechas y/o horarios, aviso de cancelaciones o cambios en politicas de atención al cliente.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre completo, teléfono de contacto, correo electrónico, fecha de nacimiento.

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
contacto@mahulda.com.mx

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

Nombre completo, telefono de contacto, correo electrónico y solicitud de información o cambio.

La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: 2 a 10 día habiles, y se comunicará de la siguiente manera:

a través de correo electrónico proporcionado o en su defecto via wsapp al telefono indicado.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:


a) Nombre del responsable: Ruben Mejía Alvarado
b) Domicilio: Calle 27 #139 por 26 y 28, Cholul, Mérida, Yucatán, C.P. 97305
c) Teléfono: 999 397 6647
d) Correo electrónico: contacto@mahulda.com.mx
e) Otro medio de contacto: a través del sitio www.mahulda.com.mx.

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de la siguiente dirección electrónica:

https://www.mahulda.com.mx/contacto

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:

Nombre completo, teléfono de contacto y correo electrónico.

La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en el siguiente plazo: de 2 a 10 días hábiles, y se comunicará de la siguiente forma:

a través del correo electrónico proporcionado.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través de la siguiente dirección electrónica:

https://www.mahulda.com.mx/contacto

Última actualización: 15/09/2020